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国内のご住所と、ご滞在中のホテルへお届けします。

Guida

滞在中のホテルに届けてもらえますか?

はい。常温の商品は、滞在先のホテルへお届けできます。チェックイン日の前日に到着するよう手配し、フロントでお預かりいただきます。必要なのは、ホテル名・ご予約のお名前・チェックイン日の3つです。冷蔵・冷凍の商品と伊賀牛はお届けできません。

最終更新 2026年7月30日

何を入力すればいいですか?

  1. 01お支払い前の画面で「日本のホテル」を選びます。
  2. 02ホテル名を、公式サイトと同じ表記でご入力ください(例: ホテル日航大阪)。
  3. 03チェックイン日をお選びください。最短日より前の日付は選べません。
  4. 04ご予約と同じお名前をご入力ください。フロントは予約名で荷物を照合します。

いつ届きますか?

チェックイン日の前日着で手配します。前日に間に合わない日付は選べないようにしてあります。到着が滞在期間の前後になると、ホテルは受け取りを断ることがあるためです。

  • 発送はご注文の翌営業日です。日本酒は蔵からの直送のため、月〜木の発送になります。
  • チェックイン日が近すぎる場合は、日付が選択できません。理由が画面に表示されます。
  • 追跡番号は発送時のメールでお知らせします。フロントでお問い合わせの際にご利用ください。

ホテルへ送れないものはありますか?

冷蔵・冷凍の商品はお届けできません。ホテルのフロントは常温での保管しかできず、品質を保てないためです。伊賀牛はこの理由で、日本国内のご住所のみとしています。

常温の日本酒、菓子、調味料、酒器はお送りできます。夏季(7〜9月)は日本酒もクール便を推奨する場合があり、その際はホテルではなくご住所をお選びください。

ホテルで受け取るときに年齢確認はありますか?

酒類のご注文では、お支払い前に生年月日をご入力いただきます。20歳未満の方はご購入いただけません。お届け時にも配達員が年齢確認を行うことがあります。

20歳未満の者の飲酒は法律で禁止されています。

よくあるご質問

ホテルが受け取りを断ることはありますか?
ご予約の名前と荷物の宛名が一致しない場合や、到着が滞在期間外の場合は断られることがあります。ご予約と同じお名前をご入力いただき、チェックイン日を正確にお選びください。心配な場合は、ホテルに「宿泊者宛の荷物を事前に預かってもらえるか」を確認しておくと確実です。
民泊やAirbnbにも送れますか?
受け取れる方がその場にいれば可能です。ただし無人のチェックインを採用している施設では受け取りができません。その場合は、コンビニ受け取りや、ご友人のご住所をご検討ください。
帰国の予定に間に合わない場合は?
日程が合わない場合は、日本国内のご友人・ご家族のご住所にお送りするか、アルコールを含まない商品であれば海外のご自宅へ直接お送りできます。

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ここにない質問は、メールでお答えします。 info@guida.jp

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